Tervetuloa kruunakasino-suomi.fi-sivuston yhteystietosivulle. Olemme riippumaton portaali, joka tarjoaa tietoa Kruuna Casinosta suomalaisille pelaajille. Tältä sivulta löydät oikeat kanavat sekä toimituksellemme että operaattorin asiakaspalveluun.
Yhteydenotto toimitukseen
Jos sinulla on kysymyksiä kruunakasino-suomi.fi-sivuston sisällöstä, haluat korjausehdotuksia tai antaa palautetta artikkeleidemme laadusta, kirjoita meille osoitteeseen [email protected]. Vastaamme viesteihin 48 tunnin kuluessa arkipäivisin.
Toimituksemme käsittelee ainoastaan portaaliin liittyviä asioita. Emme voi ratkaista tiliisi, talletuksiisi tai kotiutuksiisi liittyviä kysymyksiä – ne kuuluvat operaattorin asiakaspalveluun, ja ohjaamme sinut sinne seuraavassa osiossa.
Kysymyksiä pelitilistäsi
Kruuna-operaattorin tukitiimi auttaa kaikissa tiliin, maksuihin ja pelitoimintoihin liittyvissä kysymyksissä. He palvelevat live chatin kautta sekä sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Talleta- tai kotiutusongelmissa, bonuskysymyksissä, henkilöllisyyden todentamisessa tai teknisistä häiriöistä kannattaa ottaa yhteyttä suoraan heidän tiiminsä.
Kun kirjoitat operaattorin tukeen, pidä seuraavat tiedot käsillä, jotta ensimmäinen vastaus voi olla mahdollisimman hyödyllinen: tilillesi rekisteröity sähköpostiosoite, ongelman tapahtuma-aika, ruudulla näkynyt virheilmoitus tai viitenumero sekä käyttämäsi maksuväline. Näiden avulla asiakaspalvelu pääsee asiaan nopeasti.
Vastuullinen pelaaminen ja tuen hakeminen
Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta tai tarvitset apua peliongelman kanssa, ota yhteyttä Peluuri-palveluun – heidän auttava puhelinnumeronsa on 0800 100 101 (maksuton ja nimetön, arkisin klo 12–18). Voit myös vierailla osoitteessa peluuri.fi ja hakea tietoa kahdeksan viikon Peli poikki -ohjelmasta.
Tilin sulkemista tai pelirajojen asettamista varten kirjaudu Kruuna Casinon omiin vastuullisen pelaamisen asetuksiin tai pyydä tukitiimiä toteuttamaan rajoitus puolestasi. Me emme voi sulkea tiliäsi tai käsitellä rajoituspyyntöjä – ne vaativat suoran yhteyden operaattoriin.
Sivustomme sisältö on luonteeltaan tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille – pelaa vastuullisesti ja ota yhteyttä Peluuriin numerossa 0800 100 101, jos huomaat tarvitsevasi tukea. 18+