Kruuna hyväksyy talletuksia pankkisiirrolla, Visa- ja Mastercard-maksukorteilla, kryptovaluutoilla sekä useilla eri e-lompakkomenetelmillä. Kotiutukset toimivat samoilla välineillä, mutta aikataulu vaihtelee: mitä nopeammin raha tulee tilille, sitä hitaammin se tyypillisesti lähtee pois. Varsinaiset käsittelyajat, kulut ja rahat selviävät käytännössä vasta kotiutuksen yhteydessä.
Millä talletat tilille
Pankista siirretty summa, maksukortilla maksettu talletus, krypto tai e-lompakko – nämä kaikki toimivat Kruunalla. Vähimmäistalletukseksi on asetettu 20 € tai vastaava määrä muissa valuutoissa. Enimmäistalletuksen määrä riippuu valitusta maksutavasta.
Kerran rahaa siirrettyään jokainen summa on kierrätettävä kertaalleen ennen kuin sitä voi nostaa. Käytännössä: talletat 50 €, pelaat sillä summalla vähintään 50 € edestä, ja vasta sen jälkeen raha on vapaa poistettavaksi. Jos vetoa ei kerry täyteen ja yrität kuitenkin kotiuttaa, operaattori pidättää oikeuden periä maksutapahtumasta aiheutuneet kulut.
Kotiutus ja mitä se käytännössä tarkoittaa
Nostot kulkevat samoja väyliä takaisin: pankkisiirto, kortit, kryptot ja e-lompakoiden siirrot. Menetelmä määräytyy sen mukaan, millä raha tuli tilille – jos talletus tehtiin kortilla, nostopyyntö suunnataan kortille, ja jos sitä kautta ei onnistu, operaattori tarjoaa vaihtoehdon.
Vähimmäisnoston raja on 20 € tai muu hyväksytty valuuttamäärä. Päivittäinen kattoraja on 10 000 € (tai 10 000 N$ tai 10 000 C$, riippuen alueen valuutasta). Ylittävät summat maksetaan seuraavana päivänä. Jos maksujärjestelmän oma raja jää alle nostopyynnön, kotiutus jaetaan eriin.
Operaattori käsittelee nostot heti kun mahdollista, mutta joillakin maksutavoilla käsittelyyn kuluu jopa viisi pankkipäivää. Odotusaikaan vaikuttaa myös se, missä vaiheessa operaattorin prosessi on – ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden todentamisen, joka pidentää aikaa lisää.
Mitä nosto maksaa ja mitkä ovat rajat
Kruuna pidättää oikeuden periä käsittelymaksun nostoista. Jos talletus tehtiin eikä sillä pelattu lainkaan, operaattori voi laskuttaa sekä talletuksesta että nostosta syntyneet kulut. Jos vetojen summa talletuksen jälkeen jää alle yhden kierroksen, samaa logiikkaa sovelletaan.
Tilille, jolla ei ole ollut toimintaa 12 kuukauteen, operaattori perii hallinnollisen maksun: enintään 10 € tai valuutan vastaava summa kuukaudessa.
Hyvityspyyntöjä käsitellään vain, jos ne tehdään 24 tunnin sisällä tapahtumasta, ja vain jos varoja ei ole käytetty sivustolla. Tämä on nopea ikkuna – jos rahat jo liikkuivat peleihin, pyyntö ei mene läpi.
Henkilöllisyyden todentaminen ennen ensimmäistä nostoa
Operaattori vaatii todentamisen aina, kun kumulatiivinen nostojen summa nousee 2 000 euroon. Lisäksi se voi pyytää asiakirjoja ennen mitä tahansa maksua, jos pitää tarpeen mukaan tarkistaa kuka pelaa.
Henkilöllisyystodistukseksi kelpaavat passi (kuva valokuvasivusta), kansallinen henkilökortti (molemmat puolet) tai ajokortti (molemmat puolet). Jos nimi on vaihtunut, mukaan vaaditaan syntymätodistus sekä avioliitto-, ero- tai nimilain todistus.
Osoitteen vahvistamiseen käyvät sähkölasku, puhelinlasku, valtion myöntämä asiakirja tai tiliote. Toisen tiedon mukaan asiakirja saa olla alle kolmen kuukauden vanha, toisen mukaan alle kuuden – ristiriitatilanteessa konservatiivisempi kolmen kuukauden vaatimus on turvallisempi.
Maksutavoittain vaaditaan e-lompakoille kuva, jossa näkyy tilin haltijan nimi ja sähköpostiosoite. Pankkitietojen osalta viimeisten kuuden kuukauden aikana päivätty asiakirja, jossa näkyy nimi, lajittelukoodi, tilinumero ja pankin logo. Korteilla kuva etupuolesta, josta näkyy neljä ensimmäistä ja neljä viimeistä numeroa, nimi ja viimeinen voimassaolopäivä.
Operaattori pyrkii käsittelemään asiakirjat 48 tunnin sisällä. Jos pelaaja ei toimita pyydettyjä tietoja kahden viikon kuluessa nostopyynnöstä, pyyntö peruutetaan ja tili suljetaan.
Pelaamisen tulee pysyä viihteenä, ei pakollisena rutiinina. Jos tunnet pelaamisen hallitsemattomaksi, apua saat numerosta 0800 100 101 (Peluuri, maksuton ja nimetön, arkisin klo 12–18) tai osoitteesta peluuri.fi. 18+. Tämä sivusto on luonteeltaan markkinoinnillinen. Emme ylläpidä kasinoa emmekä järjestä rahapelejä – neuvomme ja autamme vain.